Esta semana he estado dándole vueltas a si hay truco en cómo vender unos pendientes artesanos y si es diferente a vender cualquier otra cosa.

Pongamos, por ejemplo, una sandía. 

Estoy de veranito así que la imagen de una sandía fresquita nos puede ayudar a ponernos en situación.

Vamos con mi disertación de media semana.

La pregunta: En relación a cómo vender unos pendientes artesanos ¿Se venden igual que se vende una sandía?

Mi opinión es que no. Aquí mis razones.

• No son productos con la misma finalidad.
• No requieren el mismo poder adquisitivo.
• No tienen para nuestra clienta la misma prioridad.

Es cierto que una misma clienta puede ser clienta ideal de una frutería y de una tienda de artesanía, pero sus características como clienta son muy diferentes cuando se enfrenta a la compra de una sandía o de unos pendientes.

Entonces, ¿son válidas las técnicas de venta del frutero para la artesana que le quiere vender los pendientes?

Para mi, definitivamente no.

Mi madre ha sido toda la vida una gran vendedora. Su producto nada tiene que ver con mis mapas hechos a mano. Así que no pude usar ninguna de sus técnicas, que había vivido desde pequeña jugando cerca mientras ella trabajaba (esa conciliación familiar de la mayoría de nuestras madres, recordáis?😋).

Si que he podido usar aprendizajes que vi en ella, como el cuidado de sus clientas, el acompañamiento y seguimiento durante la venta, el ofrecer un buen producto, el ser honesta…

Pero aunque muchas de sus clientas lo fueron también mías cuando empecé a vender mis joyas, la manera de hacerlo no pudo ser la misma.

Volvamos a la sandía.

Vender alimentación requiere tocar partes racionales y emocionales concretas, prioridades como la salud y el apetito.

La decisión de comprar una sandía y no otra se basa en el precio, la marca, en el color, donde esté expuesta, si hace frio o calor, incluso si alguien hizo viral que las sandías tienen grandes beneficios para tu salud.

Siempre es buen momento para comprar una sandía si esta está en el mercado, y no te sientes culpable ni malgastadora por hacerlo porque es cómoda, necesaria para vivir.

Puedes comprar sandía semanalmente y nadie creerá que acaparas comida. Porque se acaba, porque es sana, porque tu cuerpo necesita comer.

¿Pero que pasa con mis pendientes artesanos?

¿Puedo encarar la venta de la misma manera siendo que mi clienta es consumidora habitual de sandías?

Mi opinión es que no.

Que una misma clienta puede necesitar diferentes maneras de ofrecerle una venta.

Mis joyas no son perecederas, no son consumibles, ¡ni siquiera son necesarias!

¿Cómo puedo hacerle sentir a mi clienta que debe comprar mis pendientes y no los de Pepita que hace unas joyas maravillosas?

La venta de artesanía requiere llegar al alma, a lo emocional, porque no podemos jugar con el precio o la calidad (o no deberíamos si queremos que nuestro trabajo se valore).

Debemos captar a la clienta por la parte visual y hacerle adentrarse en nuestro mundo, en el porqué de unos simples pendientes.

Venderle lo artesanal, el hecho diferencial de mis manos sobre el metal.

Mi producto no es barato ni necesario, insisto. Y mi clienta seguro que tiene muchos pendientes ya.

Pero le tengo que transmitir que mis pendientes la ayudarán a sentirse cerca de sus seres queridos, a rememorar sensaciones vividas, la transportarán a tierras lejanas y amadas…porque eso es lo que yo sentí cuando me puse mis primeros pendientes de África.

Es por eso por lo que el enfoque de mi venta debe ser diferente del de la sandía, y por lo que creo que los consejos para vender servicios o productos varios no valen para la artesanía.

Ni siquiera las lecciones de SEO de nicheros y gurús pueden aplicarse del todo en artesanía!

Así pues os recomiendo que os desintoxiquéis de tanta información sobre venta, seo, marketing, etc y os fijéis en vuestra clienta, la miréis a los ojos, la conozcáis.

Y que miréis vuestro producto, os enamoréis de él 🧡 y le transmitáis ese amor a vuestra clienta, en forma de colores, sabores, pero también emociones únicas que solo la artesanía puede ofrecer.

¿Te ha dado pistas de cómo vender tus pendientes artesanos o tu preciosa artesanía a tu clienta ideal?

Te dejo enlace a recursos que pueden interesarte para aprender a vender tu producto y para poner en práctica ese aprendizaje.

Cualquier duda, escríbeme por aquí o sígueme en instagram en mar.pallares.