De Creativa a Creativa

Del mercado a la tienda online

Del mercado a la tienda online

Hoy hablamos de cómo Pasar de vender en mercados a tener tu tienda online.

Pasar del mercado a la tienda online es de valientes, y hoy quiero dar voz a creativas como tu que nos explicarán cómo está siendo su experiencia en este proceso de cambios.

Lo se, todas hemos tenido miedo en ese paso de dejar los mercados y ferias para vender en una plataforma de venta online.

Ya sea etsy o una web propia, lanzarse a la venta por internet de tus productos hechos a mano es una demostración de valentía.

Este año la pandemia casi ha obligado a muchas marcas a tomar esta decisión in extremis, pero imaginaros las caras de mis compañeros de feria cuando les dije hace más de siete años que dejaba las ferias para vivir exclusivamente de mi tienda Etsy. Los primeros solemos recibir miradas de incredulidad y ese tono de : ¡ya volverás!.

Pero no, no volví, y el hecho de empezar cuando aún no había una gran competencia hizo que mi tienda haya cogido estabilidad y me permita seguir viviendo de ella y darme tiempo para todas estas otras aventuras que se me ocurren.

Pero abrir una tienda online no es fácil, no solo a nivel técnico, si no a nivel de tráfico, visibilidad, imagen…
Hay muchos pasos que hacer y es importante no saltarse ninguno.

Hoy he querido hablar con mujeres que hace poco que han dado este paso y preguntarles dudas que muy a menudo surgen en esta “mudanza” que es dejar las ferias y pasar a vender online productos hechos a mano.

Porque por mucho que nos quieran vender estrategias las gurús de venta, no es lo mismo vender servicios o reventa que vender tus productos artesanos. Y aquí nada mejor que contar con la información de las que nos precedieron.

De creativa a creativa.

Artesanialola del mercado a la tienda online

Artesanía Lola es una marca de joyería y detalles para eventos que trabaja con arcilla polimérica.

Es una muestra de una marca que hace muy poco solo vendía en ferias y que se ha lanzado a la venta online que justo empieza a darle sus primeros frutos.

Le pregunto:

-¿que ha supuesto para ti este cambio de modelo de venta?-.

Artesanía Lola:

Esta es una buena pregunta, una buenísima pregunta, jajaja.

Siempre tuve la idea de que si montaba una web todo iría sobre ruedas, la gente vería todos mis artículos y todo sería perfecto.

Pues bien la historia no era tan fácil. Si, si, el pagar y que te hagan la web es sencillísimo. Pero ¿Qué pasa cuando  no se tiene absolutamente ningún conocimiento de que lleva y cómo funciona esa web por dentro? Ese fue mi caso.

Buscando respuestas y de casualidad  contacte con el grupo Proyectos bonitos donde  conocí a Mar. Me ha enseñado lo impensable. Cosas esenciales para poder llevar la web. Saber qué es un seo un plugins, cómo hacerlo, como instalarlo. Porque no consiste en que te hagan una web y ya. Tienes que aprender porque y cómo funciona más o menos. Aunque contrates a alguien para que te haga esas cosas.

Me di cuenta de que era fundamental conocer qué es lo que quiero contratar. Al trabajar con Mar, no sólo he aprendido para qué y cómo sino porqué.

Egalia Spirit es otra marca de joyería que se ha lanzado a por todas en el mundo online.

Ella ha apostado por crear su imagen de marca de joyas orgánicas en plata y lanzarla tanto con web propia como a nivel internacional con su tienda Etsy.

Le pregunto:
-Egalia: ¿qué cosas crees que hay que cambiar cuando pasas a la venta online?

 

Egalia Spirit:

¡Cuando pasas de vender en ferias a vender online hay que cambiar todo!

¡Con todo me refiero a todo!

El tipo de enfoque, el tipo de cliente, el packaging …

Piensa que en una feria pica cualquiera en la venta online tú debes buscar tu público y enfocarlo todo hacia aquellos que quieres que te compren, debes cuidar tu packaging, buscar un envoltorio aparte de bonito resistente, ya que las joyas van a viajar.

Además, debes formarte en muchas cosas que ni siquiera se te habían pasado por la cabeza antes, redes sociales, fotografía, seo, envíos…

Lo mejor que puedes hacer es empezar con un plan de marketing y lo segundo buscarte una comunidad como proyectos bonitos para no sentirte sola y dar pasos firmes.

Del mercado a la tienda online egaliaspirit
Aqualata del mercado a la tienda online Mar Pallarès

Aqualata es una marca de cojines, bolsos y complementos hechos con velas de barco recicladas. Las dos mujeres que hay detrás de esta marca son una prueba de la tenacidad que hay que tener para que un negocio artesano progrese.

Ellas apostaron primero por la tienda Etsy aunque ahora están creando su propia web.

Les pregunto:
-¿porque os decidísteis por etsy?-.

Aqualata:

Nos decidimos por Etsy porque vimos que era un marketplace internacional para artesanas, entramos como un elefante en una cristalería. La ignorancia es un gran catalizador, no ves los problemas ni valoras el tiempo de dedicación.

Pero somos tozudas y constantes, sobretodo pasito a pasito y equivocación tras equivocación, ¡aqui estamos!

Intentando dar guerra por mucho tiempo.

Además la reutilización de materiales está más valorada a nivel internacional que en el mercado español, eso fue determinante para decidirnos-.

Si hay alguien que conozco con experiencia en ferias esta es La Bicha Creativa.

Con sus mochilas y bolsos han dado color a miles de ferias por toda España. Para ellos, el parón que ha supuesto la pandemia a nivel de mercados, ha sido brutal.

Sin embargo han sabido reinventarse, sacarle provecho a la web que ya tenían, trabajar como pocos sus redes y hasta lanzarse a abrir una tienda en Etsy.

Las redes son una de las patas de la estrategia que debes seguir para conseguir clientes para tu web.

La Bicha creativa tienen una imagen espectacular en sus redes que te animo a conocer.

A ellos les preguntamos:

-¿porqué escogisteis instagram como plataforma para enviar tráfico a vuestra web?

La Bicha Creativa:

Porque es una forma fácil, efectiva, amena, y económica para dar a conocer mi trabajo, su filosofía y poder tener un buen feedback con l@s clientes.

Para mi es fundamental conectar con los clientes, y esta es una herramienta que lo facilita y permite llevar a los clientes a conocer mi web.

Labicha creativa como pasar a una tienda online Mar Pallares
Yugui handmade pasate a vender online Mar Pallarès

Por último quise preguntar sobre imagen, una de las cosas más importantes para vender online.

Tus fotos deben transmitir lo mismo que si el cliente estuviera en tu parada y pudiera tocar, sentir, oler tu producto.

Por eso he querido preguntarle a Yugui Handmade que fue quien me presentó a la que es mi fotógrafa ahora.

Yugui handmade es una marca de bolsos y complementos hechos con materiales respetuosos, de lineas suaves, que me encanta.

Le pregunto:

-¿porqué buscaste una fotógrafa profesional para tus fotos?-.

Yugui Handmade:

Cuando inicié la marca, no sabía nada de fotografía, así que decidí hacer un curso de fotografía de producto para instagram.

Era un curso muy barato, de Domestika, así que no tuve que invertir mucho dinero para aprender a tomar fotografías.

Luego de dos meses, una compañera de un grupo de artesanas, al cual hago parte, llamado Proyectos Bonitos, me comentó que sería interesante tomar fotografías de mis complementos con una modelo, ya que esto facilitaría a los clientes ver el tamaño de los productos.

Así que busqué en Instagram y encontré una fotógrafa con un precio asequible y con el aspecto de fotografía que quería para mi marca.

Para nosotras, que trabajamos con la venta online, es muy importante que las fotos sean fieles a los productos.

Actualmente yo misma hago las fotos still de los productos y la fotógrafa hace las fotos con modelos.

La foto es el único contacto que el cliente tendrá con el producto, antes de la compra. Por eso, las buenas fotos son fundamentales.

Hosting SSD

Como ves hay muchos puntos a tener en cuenta para empezar a vender online y dejar atrás las ferias artesanas.

La tecnología ha venido a nuestros talleres para quedarse y hay que empezar a entender que nuestras clientas están acostumbrándose a otra manera de comprar y que si queremos seguir vendiendo debemos estar ahí para ellas.

Aprovecho para recordaros que tenéis el reto web tanto en mi instagram como en este blog si os queréis lanzar a crear vuestra web o si os parece muy complejo tenéis opciones en mi tienda para que podamos trabajar juntas.

Mar Pallarès
Artículo escrito por: Mar Pallarès

Diseñadora de joyas en AfricanDreamland.
Fundadora de la Comunidad Proyectos Bonitos, Emprender en Femenino.

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